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2021-04-20
危机公关处理的精髓在哪里【危机公关处理找新舆盾】，在危机公关里，有几个问题是事先需要弄清楚的，一个是怎样防范危机的发生，一个是怎么防止危机恶化，一个是怎么解救危机。
危机公关处理的精髓是危机理论和处置方法论，而不是媒介关系与资源。没有适当的危机理论和处置方法论，你拥有再多的资源也是毫无意义，甚至适得其反。
危机公关的精髓在于把握信息主导权，引导舆论。下面就一点操作步骤拆分一下。要想良好的进行危机公关，首先要了解危机公关的目的是处理危机管理组织的危机。
不能缺席。尤其是对于热点问题，新舆盾认为当企业出现危机时，企业缺席就是原罪，闭嘴就是错的。不管什么问题，一定要积极应对，不要搞鸵鸟政策，任凭舆论发展。
把握先入为主原则。事情发生的前四个小时，是关键时期，在这个时期内，媒体说话，大V说话，人民群众需要信息，谁先说话，谁说的到位，谁先说人民群众就信谁，谁就是“主”。
危机公关处理要速度，掌握信息的速度（监测体系）； 掌握真相的速度（调查能力）；作出反应的速度（应急机制）。
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