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2021-05-13
企业危机公关的舆情处理流程。【企业危机公关找新舆盾】。新舆盾发现随着大量用户浏览互联网信息，很多小事放到网络中，就会变成讨论的话题焦点。如果舆情信息出现，更是成为攻击的话题信息。所以，在短时间内处理，将危机降至最低，才不会影响网络环境的正常运营。
企业危机公关的处理流程，新舆盾给大家说说：
1. 理清危机舆情，对舆情信息进行收集
当发生舆情时，企业需保持冷静，迅速理清舆情线索，对有关舆情信息及其关键词进行分析，找出舆情源头，从而得出解决方案并执行，挽救损失。如新舆盾，监控平台对舆情信息进行分析，筛选汇总并分类，并生成舆情分析报告，对舆情信息进行实时监测，判断舆情走向。
2. 制定解决方案
将危机设定为危机等级程度，根据其程度制定不同的解决方案，新舆盾建议企业则可以先转移公众视线，通过参加一些公益性活动提升企业正面信息，等舆情调查结果或有证据时再公布于众。
3. 长期对舆情信息进行监测
企业则需要长期对舆情进行监测，避免舆情再一次出现，建立舆情监测的预警，企业危机公关温馨提示：舆情危机的善后是一个漫长的过程，舆情的处理则是需要跟进的，于是对舆情的监测是十分有必要的。
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