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2021-05-21
网络突发舆情下，如何采取舆情解决方案？【舆情解决方案找新舆盾】舆情反映的是最为普遍的民意，不管是正面还是负面，要进行适当处理都必须正确地解读民意，了解大众针对事件所表现出的价值取向和内心诉求。面对突发网络舆情，无论是正面信息还是负面信息，一旦发生企业则需及时做出回应，避免舆论传播。
面对突发舆情，其舆情解决方案新舆盾建议如下：
1. 做好舆情分析工作，抓住分析目标，找准定位。
在做舆情分析工作的同时，需从网络突发舆情事件本身的发展脉络维度、网络传播数据的维度、社会影响以及网民观点的几个维度来分析，对症下药，提升应对舆情的能力和效果。
2. 意识到网络舆情的紧迫性和其两面性，重视舆情应对工作。
可借助新舆盾舆情监测系统，对舆情信息进行监测，及时把握好正面舆情带来的机遇，或者在负面舆情进一步发酵时进行有效的控制和引导。
3. 及时对网络舆情做出回应。
通过媒体迅速进行回应和解决，打消大众的疑虑，让舆情事件得到及时解决，做好舆情解决方案，让大众看到企业对舆情的重视和反应能力。
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